当你进入别人的“私人心理空间”时,对方会产生防御心理
时间:2021-05-31 11:40 来源:未知 作者:admin 点击:次
我们先来看一个撒谎业务员的蹩脚表现。一天,汉森遇到一个业务员,向他推销一份保险。从他刚一进门开始,汉森就发现,这是一个蹩脚的撒谎者。 “你好,先生,我是××保险公司的员工,我很高兴向你介绍一份产品。”在说这段话的时候,他紧紧握住双手并放在腹部,这个封闭性的身体信号,表现出他的紧张和局促不安。 汉森示意他进来。这个业务员开始滔滔不绝地介绍他的产品汉森的注意力一直放在他的身体动作上,他需要看看自己对于身体语言的判断究竟有没有误差。 “现在已经有100位顾客和我签约了,还有许多的顾客等着我去帮助它们办理这个服务。” 根据汉森对谎言的研究,他知道整数的数据是谎言很重要的组成部分。于是,汉森就故意问了一句:“有这么多吗?”
他刚才还在不断挥舞的手臂突然出现了一个明显的停顿,这有可能是被点中了痛处。随后,他将中指收起,两手握成拳头并且放在胸前。这个动作恰恰说明了他想隐瞒什么。 “当然,你知道我们现在正在进行优惠活动,现在购买对于很多人来说都是一个很明智的决定。”他一边说一边快速地用手指刮了刮鼻子,并且舔了舔嘴唇。 这两个动作是撒谎时的标志性动作。但是汉森依然不能确定他说的是否是真的,于是他假装惊奇地问道:“真的?那我得考虑考虑。”这时,汉森发现他快速地摩擦手掌,并且遮住嘴巴故作神秘地说了一长串的优惠政策,然后问:“你看,现在可以签订购买合同吗?” “真的有这么好吗?”汉森故作疑虑。 “当然了,我完全没有挣你一分钱,我这么做的目的仅仅是为了完成我的业务量。你太划算了,以后可能不会有这样的机会了。”
他看上去异常的真诚,像是把汉森当成了朋友。但是,他的眼睛出卖了他,他快速地眨了眨眼睛,并且用指头摁了下眼皮,这明显是一种言不由衷的表现。 “哦,那么好吧。”汉森决定确定一下自己的结论。当他说完这句话的时候,他看见业务员在摩擦手指。汉森知道他心中已经做好了数钱的准备。但汉森最后告诉他的是:“请你出去吧,我觉得我完全不需要!” 当他悻悻地离开之后,汉森通过网络知道他刚才的承诺并不优惠,而且价格和同类产品相比根本没有任何优势。 每个人都有一个私人空间 生活在非洲草原上的食草动物会在自己周围划定一个安全距离,如果食肉动物没有进入这个区域,它们就会安心吃草;如果一旦这些食肉动物进入这个范围,那么它们会立刻警觉进来。它们划定范围的大小和他们的奔跑能力有关。换句话说,只要在这个范围之外,它们就可以躲过天敌的猎杀。
每一种动物都会或多或少地具有领地意识,我们人类也不例外,但这种意识已经不像动物表现得那样直接,而是换了一种表现形式。当一个人的个人空间或个人领土受到侵犯时,他们的反应极为强烈,情绪也可能变得更坏。有的人在个人空间受到侵犯之时毫无怨言,这种人大多是对一切逆来顺受的人。 身体语言学专家发现,每个人都有一种心理上的警觉即人的“势力范围”感觉。每一个人以自我为中心,并向四周扩张,形成个蛋形的心理防御空间,一旦其他人侵入,就会引起他(她)的紧张、警戒和反抗。一个被惹怒的人往往会这样说:“滚开”“离我远点”或“不要让我再看到你”,这些表达愤怒的语言其实都表述的是一个涵义:请与我保持距离,不要占用我的空间。 夫妻之间、父母和子女之间的关系最为亲密,所以他们之间的心理距离能缩小到零,可以产生紧密接触。距离由远及近依次是:为陌生人设定的距离、为一般朋友设定的距离、为熟人设定的距离、为莫逆之交设定的距离和为亲密的人设定的距离。
所以在与别人交往的过程中,请注意不要站错了位置。如果你与对方仅仅是一面之缘,却站在了对方为亲密的人划定的范围内,那么对方会感觉到焦虑、不安,还会对你产生不良的印象。 不同的人心理开放程度不同,对于距离的远近的划定也有所不同,该如何判断自己是否越过对方划定的心理距离呢?如果你发现对方尽量保持一定的固定姿势,防止碰到邻近者的身体,如果不小心发生触碰,会立即移开。那么就意味着你进入了不属于你的心理范围。 这就是在拥挤的公交车或者是电梯上我们感觉非常不舒服的原因,不仅仅因为浑浊的空气、不断的晃动,更重要的是我们在这些地方,自己内心深处为陌生人划定的安全范围完全被破坏。 在这种场合,我们要注意一条重要准则和陌生人相处在本该是为亲密的人设定的范围内时,一定要尽量缩短目视对方的时间,而且尽量不要传递与对方无关的信息。 在我们身边有许多利用私人空间的例子。一些熟谙身体空间含义的老板通过不时侵犯别人的私人空间的方式强化自己的领导地位,如斜靠在下级办公桌旁的上司就剥夺了下级的平衡感;检查工作的车间总管如果紧紧地挤在工人身边,就会使他感到惶恐不安。
警官在审问犯人时,也利用了这一点:审问者靠近嫌疑犯坐下,在他们之间没有桌子或其他障碍物。因为任何一种障碍物都会给被审问者带来一定程度的依靠和自信。 这种对犯人个人空间侵犯的实际运用非常有效,它可以瓦解犯人的心理防线在身体语言的理论中,当一个人的个人空间被削弱、侵入时他的自信也就会被削弱。心理学家还建议,在审问开始后,拉近审问者与被审问者之间的距离,使得审问者的一只膝盖始终刚好处在被审问者的两只膝盖中间,这样可以大大增加审问的效果和效率。 私人空间的身体语言信号 在人际交往的过程中,我们要时刻提醒自己,每个人都有自己的私人空间。虽然由于个体的差异,每个人对私人空间的大小定义有所不同,但是不管如何,当你侵入别人的私人空间的时候,所有人都会觉得不自在,而且对你产生防御心理。所以,我们要时刻注意,不要贸然侵入了他人的私人空间。
私人空间就像是国家的领地,每个人都在戒备地守卫着它如果你将一个公文包、一杯咖啡或一份文件放在同事的桌子上,或者将身体靠在别人的办公桌上,这都会给别人留下一个坏印象。 专家分别针对男女差异给予了不同的空间建议: 首先,对于男性来说,应避免一开始就立刻坐在或站在女性旁边。 从女性前方走过,会让女性最轻松,不到万不得已,不要从后面或侧面靠近女性。 最好的调情方式是面对面坐着,不要并排坐着。如果条件允许,最理想的做法是让双方的座位呈对角线。 对于女性来说,避免正面接近男人。 如果想制造浪漫效果,最好的办法是从侧面走近,然后转过身来。
人与人之间的最佳距离 我们在看驯兽表演的时候,往往会被驯兽师的技术所折服。狮子能够听命于驯兽师的指挥,其实是因为驯兽师掌握了如何处理和动物之间的距离关系的原因。 表演的时候,驯兽师往往会手拿一根长鞭,这不是为了保护自己或驯服狮子,这其实是一种与狮子进行交流的工具,利用自己的长鞭控制与狮子之间的距离。 在驯兽过程中,驯兽师知道狮子会固定地沿着直线运动,他在表演的时候将火圈放在狮子后面,然后驯兽师拿鞭子靠近狮子,用鞭子不断地在空中划圈,看上去好像是在划定自己的安全范围。这个时候,狮子自然地直线退后。当狮子退到围栏时已经无路可退,就只能跳过火圈。 其实我们人也一样,在大多数的情况下,与我们打交道的人往往和我们是一种社交关系。研究空间需求的问题,有助于更好地尊重他人,避免对他人空间领地的侵犯。
在生活中,我们要选择一种适合双方关系的空间,我们称之为“社交空间”。社交空间的距离有远位和近位之分,近位距离一般是120-220厘米之间,通常这种距离是用来处理公务的。比如,大多数的银行柜台和行政机构等均在雇员和顾客之间设定这样一个距离。这也是送货员、快递员、送水工经常与顾客保持的距离。我们在临时的社交场合也往往会使用这种距离。在宾客众多的晚会上,人们必然会靠得近一些,以便交谈;在公园、办公室、酒吧或其他社交场所,人们也往往靠得较近;人们与自己所喜欢的人交谈要比和自己不喜欢的人交谈靠得近;朋友比点头之交靠得近,熟人要比陌生人靠得近;性格内向者要比性格外向者对个人空间的要求高;在交谈时,两个女人要比两个男人靠得近。远位距离一般在220-380厘米之间,属于比较正式的社交场合的距离。比方说,在正式的谈判、宴会等场合,参加的双方之间往往会间隔这样的距离。
出席某些会议的领导和职员之间的距离也会刻意控制在这个距离之内,这样可以让领导不需要移动身体就可以方便地观察到下属人员的工作情形,而身体的稳定往往也会给他人带来一种沉稳有魄力的感觉。和陌生人相处在本该是为亲密的人设定的距离内时,一定要尽量缩短目视对方的时间,而且尽量不要传递与对方无关的信息。但是在这种距离下,我们如果想给他人留下良好而深刻的印象,那么匆匆一瞥和根本不看是不正确的,这时你应该大胆地注视对方的眼睛,这样才能给别人留下良好的印象。 |