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国家邮政局今日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》全文，其中规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

同时，快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快。办法将于2019年10月1日起施行。