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　西安市互联网信息办公室民间微博4月14日动静，惹起存眷的“某女孩购飞奔车消费关涉”一事，记者拜望高新区市场拘留一小部分，了解到该有部分无关任务停顿情况。2019年2月25日，投诉人某姑娘与西安利之星汽车有限公司（简称“利之星”4s店）签订了分期付款置办全新入口飞跃CLS300汽车购车合同。3月27日提车后，因认为发念头具有题目与“利之星”4s店自行商议退换车辆未果。4月9日向陕西省市场释放局12315指示中心、西安市12345热线手机称扬，诉请退款退费。当日高新区市场截留部分接到下级转办即时部署措置，督促“利之星”4s店依法妥帖妄想消费者颂扬。下战书歌唱人又到“利之星”4s店持续和店方磋议，当晚要求“利之星”4s店签署了退车退款书面协议。

 

　　4月11日、12日，高新区市场监禁一小部分先后对两边退车退款协议情况进行了核实；对“利之星”4s店经营情况发展检查，已对“利之星”4S店涉嫌品质标题问题进行立案调查，对涉事车辆进行依法封存，并托付法定监测机构发展妙技检测；对“利之星”4s店负责人行政约谈，并要求该店保密奔流（中国）公司辅佐发展查询拜访。

 

　　4月13日，市场禁锢有部分再一次责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜。约谈歌唱人听取了新提出的八项诉求。当天，还结构“利之星”4s店负责人与赞叹人对话商酌，努力促成双方达成办理标题问题的差距意见。对话中，店方负责人向某女士因购车标题惹起的不不快表示道歉，并亮相愿当即退款、负担负责市场监管部份调稽核实后响应的司法义务。某姑娘感谢感动市场禁锢一部分对消费者的支持，但今朝不能接受店方退款，也愿意承受查询拜访核实之后按照无关划定更换创议机、或退换车的终究。

 

　　当前，高新区市场开释一小部分申请“利之星”4s店继续加强沟通规划讴歌标题。对消费者新提出的诉求和证据查询拜访核实后，依法依规作出平正处置，真实回护消费者的非法职权，奋力营造良好的营商情况。