人际关系与人力技能才是真正的第一生产力
时间:2018-10-28 11:14 来源:未知 作者:健康网 点击:次
今天，我们要一起读的书是《他人的力量：如何寻求受益一生的人际关系》。 父母、亲人、朋友、同事，我们的人际关系庞大又复杂，必须承认的是，大多数时候，开心或难过的情绪也是由人际关系带来的。 作为社会性动物，每个人都要和群体融为一体。尤其在高速发达的现代社会里，小到去超市购物，大到买房买车，每一件事的顺利完成，我们都不可能仅仅依靠自己的能力。 有了朋友的帮助，你的生活幸福感会提升。有了团队的助力，也就有了更多的竞争力。然而你也会发现，每个团队的人际关系不同，导致了它具有的凝聚力或强或弱。复杂的人性决定了人际关系的多变，这不知不觉间影响着我们的人生走向。 《他人的力量·如何寻求受益一生的人际关系》就是一本能助你突破自我，取得良好人际关系的心理学著作。 本书作者亨利克劳德，不仅是心理学博士、领导力专家，他作为《纽约时报》的畅销书作者，还曾被《成功》杂志提名为个人成长和发展领域最具影响力的25位领导者之一。 本书详细梳理了四个层次的人际关系，不论你是困惑于如何与领导打交道，还是寄希望于社交打开新局面，作者都给出了答案。 良好的人际关系对我们的生活有着不可替代的推动力量，下面就让我们一起走进这本书，学习人际关系的奥秘。
他人力量的神奇作用 除去自我，你所接触到的任何人都可以称为他人，你和他人相处时产生的情感连接就是人际关系。 一个人身处在相互理解、彼此支持的群体氛围中，往往心情舒畅、态度乐观，有益于身体健康。 如果群体中攀比之风盛行，每个人都打着自己的如意小算盘，就会像一盘散沙，很难轻易取得成就。 它还可能让人产生焦虑、不安和抑郁等各种消极情绪。 在美国有个很有名的军队，叫海豹突击队，能成为海豹突击队的队员是无限的荣耀。 队员的选拔和训练极其严苛，每一个通过测试的队员都经过了极限挑战和生死考验。 最难的是大海下的冰下爆破训练，训练之前不让人睡觉，还要进行定点爆破，最终返回目的地。这一严酷的环节淘汰了很多精英中的精英。 有一年，海豹突击队又招募队员了，布莱斯参加了突击队的训练。在最后一个环节中他遇到了困难。长时间泡在冰冷的海水里，他全身的力气都要用完了，只要再划几下他就能游到终点，却怎么也使不上劲儿。 就在这时，他听见岸边的队友在不停地向他喊“加油”。他明白了，这是队友在鼓励他。 突然，他觉得身体里涌出了一股力量，奋力游到了终点。仅仅通过队友的鼓励，布莱斯就突破了自己的极限。 事实的真相是，无形的事物会对有形的事物产生真实的影响。 人与人之间的友好或者憎恨，是一种非物质性的东西，虽然它无法测量，但是它会在生活中的方方面面影响到你。 看看你周围的朋友，有人时时鼓励你，给你支持，因为他们，你的生活变得美好，事业攀上了高峰。 而有人看见你失魂落魄的样子，就要赶紧远离你，甚至落井下石给你二次伤害，让你心寒不已。 是啊，在生活中和别人建立起健康有益的关系，是十足重要的功课。 当然，别人会不会影响你的生活，你无法选择。但是别人会带给你哪种影响力，却全凭自己掌握。 生活中的确存在着人以群分、物以类聚的现象。虽然人与人之间的相遇极其偶然，但我们却有选择朋友、迈进人脉圈的主动权。 我们会下意识地与自己相似的人做出正面的反应，真诚的接纳和倾听，发展出健康的友谊。
这三种关系会削弱你的成就和幸福 每个人都是独立的个体，由于成长环境的差异具有不同的思想，在交流的过程中，也常常会出现冲突和摩擦。 我们有时会用虚伪、谄媚、当面一套背面一套来形容某一个人。 诚然，人与人之间的交往远非表面上的那样简单。不管你是醉心于社交，希望和人人都建立友谊，还是爱憎分明，拥有两三个知心好友就已满足。 实际上，当你陷入这三种糟糕的人际关系中，你的生活会变得一团糟。 第一层次，孤立状态。 在一个团队中，能够把握项目方向的，往往是领导者。 如果领导的性格自负又狂傲，不愿意听取同事们的意见，即便项目取得了成功，同事们也会觉得自己的才能没有被领导肯定，自己的贡献像打了水漂。 时间久了，由于缺乏积极的互动和反馈，团队内部的信任一定会渐渐消失。那些想要在工作中有所建树的人也会离开团队。 而自负的领导，始终不能接收外界的信息，做出的决策会越来越偏离现实情况，公司的利益会受到损害。 这种把自己封闭起来、不与外界互动的状态，就是人际关系的第一种孤立层次。 处在这种层次中的人，对别人或集体的事情漠不关心，缺乏宽容和坦诚，甚至看不起别人。 当他发现自己周围的人际关系不协调时，还总是把原因全部推到别人身上。 除了日常生活，精神上的反常也尤其明显，压力增加、注意力下降，还会失眠多梦。 如果你出现了以上症状，就要注意自己是否陷入了第一层次。 第二层次，坏的连接关系。 坏的连接关系并不是说你在生活中遇到有人威胁你或者其他意外事件，它指的是你与别人相处时，体会到了一种不舒服的感觉，自卑、尴尬、手足无措等。 凯文在公司里尽心尽力，所有的业绩指标都在上升。最近新换了一任领导，凯文每次向他汇报工作的时候，领导总是用处理方式不恰当之类的理由打断他的汇报。 虽然领导是出于业绩方面的考虑，但是凯文认为是自己能力不足才受到责备，他渐渐失去了对工作的热情。 双方交流中，一方是强势、指责的姿态，这样的关系就有着明显的弊端，会让另一方开始怀疑自己的能力。 一旦你陷入第二层次，你会时常感到焦虑、恐惧、内疚、耻辱，而且它也会从生理上侵蚀你，让你食不知味、夜不能寐。 第三层次，蛊惑人心的虚假连接。 被孤立的滋味不好受，总是看人脸色小心翼翼会让人疲累不堪，长久地处于不愉快的感觉之中，你会很想逃离出来，去做一些让你感觉到心情舒畅的事情。 和好友聚会，大吃一顿忘记眼前的烦恼，疯狂地刷爆信用卡来减轻工作上的压力，整日酗酒来发泄心中的苦闷，这些事情都能够让你心情愉悦。 但问题在于，短暂的娱乐不能解决内心的痛苦，它起到的是暂时性的麻痹作用。 那些擅长恭维领导的下属，不论领导的决策是否正确，他们都一味迎合，领导也心安理得地接受。 然而这对双方来说都是陷阱，领导需要恭维来维持自我的良好感觉，他们根本不知道自己的能力如何。而下属就在诚实做人的道路上越走越偏了。 第三层次传递出来的是错误的信息，它会误导你，让你看不清事实的真相。 在心情不佳的时候，我们需要排解糟糕的情绪，但如果你常常沉迷于大手笔的购物、无节制的饮食、凑热闹式的聚会，甚至自欺欺人的状态，那你就要当心自己是否处在第三层次了。
寻找到健康有益的人际关系 真正的连接关系有三个特点，对别人给予足够的关心，不恶语伤人；直接坦诚地和别人交流；关注行为改变以达到更好的人际关系结果。 只不过我们往往对此视而不见，在心理学层面上，人会出现“需求—恐惧”的状态。 很多时候，我们的精神脆弱的不堪一击，即使你很想得到外界的帮助，却因为害怕失去而不敢主动接收。 但是我们会寻找其他的关系来代替内心的真正渴求，从而频繁地陷入前面的三个层次，就无法触及真正帮助我们成长的事物。 撕下心灵的伪装，我们看到人际关系之于生活的重要性，就像水、食物、氧气是维持生命必不可少的东西一样。 只有在第四层次的关系中，即真正的连接关系里，双方才能够毫无保留、知根知底、互相理解、互相支持，促进彼此的成长和进步。 既然只有第四层次的关系真正有益，那么，如何才能建立这种关系呢？ 1、主动求助 作为一个声誉远扬的外科医生，利亚姆在医疗领域和商业社会中获得了巨大的名望和尊重。 可是没有人知道，他正过着非常痛苦的生活。因为外科手术有极高的风险，利亚姆在工作时要承受巨大的压力。 为了缓解压力，他把注意力转移到同事身上，并因此和几位护士有了婚外情。事情愈演愈烈，他的妻子要和他分开，事业上也陷入了僵局。 利亚姆找到作者，试图弥补自己犯下的错误。 作者告诉他，拯救糟糕情绪的最好方式，是得到鼓励。而真正的鼓励只有在感到气馁、脆弱的时候，通过别人的帮助才能实现。 虽然婚外情可以让利亚姆得到快乐，但他若想摆脱工作上的压力，其实应该去向工作经验资深的前辈请教。 承认自己需要帮助，谦逊而真诚地接纳需求并伸手向他人求助，是正确建立连接的开始。 2、远离消耗型关系 作者曾经成立一家公司，请了一个负责人来帮他管理。 几个月过去了，每次负责人提交上来的报告都表明在年底之前公司已经有大量的进账收入。 可是没过多久，负责人却表示，如果公司还想继续维持，作者必须再次投入资金。 原本满心欢喜地迎接事业高峰的作者，因为负责人轻易许下的承诺竟然面临着公司油尽灯枯的局面。 这时，作者才幡然醒悟，信口开河、不守信用、自私自利的人在身边，只会给自己的生活带来麻烦。 还有一类人，习惯于在别人中间制造分裂，破坏别人的良好友谊。如果你发现身边有这样的人存在，要坚持自己的立场，不能轻易和对方站队。 我们无法保证不遇到充满负能量的人，只有正视现实，与他们断绝往来，尽可能地去改变现状。 了解自己能够采取什么样的方式确保不被这些遭遇拖垮，才是至关重要的一点。
3、学会选择值得信任的对象 我们要想从别人的身上获取力量，就要判断对方是否值得信任。 信任作为一个人的良好品行，它具备五个关键要素。 理解是信任的第一步，接下来就要了解他的动机。 能力是彼此信任的关键，而责任心、上进心是必备的加分项。 更重要的是，正确的评价一个人，我们不仅要看他现在处于何种状态，还要看他过去经历了哪些事情。 4、能控制自我的人才能控制一切 年仅10岁的尼克劳斯表露了在高尔夫方面的天份。 1972年，他参加了全美公开赛，比赛时风速较大，他在挥杆时受到了阻力。 凭借多年的经验，他预测到挥杆时的运动轨迹以及风速对角度产生的影响，迅速做出调整后挥动了球杆。 这一杆，被称为“小鸟球”，在赛场上打出此球并不常见，人们认为这是可遇而不可求的运气。 其实，这场比赛中，运气固然重要，但最关键的是尼克劳斯在挥杆时，表现出了对自我行为的掌控。 我们都知道，行为指令由大脑发出，又会受到客观因素的影响。 如果你没有较强的自我控制能力，不论是恶劣的天气还是别人的嘲讽谩骂，都会影响到你的情绪，动摇你坚定的信念，最后造成行为上的偏差。 因此，失败或者成功，实际上掌握在自己的手中。 人的本性存在弱点：怯弱、犹豫、敏感、冲动、懈怠、易变......面对复杂的外在世界，人们不是缺乏知识和才能，而是面对诱惑难以把握自己。 一个人能够真正地控制自己，他就能控制外界的一切。有了掌握自身命运的主动权，就有了无限发展的可能性。 良好的自我控制能力还影响人际关系，你能自我约束，就不会出现过度依赖别人，事事要别人给你做决定的情况。 双方处在这一层次中，才能够互相支持，成为对方前进的燃料和无限动力。 5、自由、责任和爱 作者大学一年级时，受到女友父亲的邀请去家中做客，一路上，两人心情愉悦，盼望着即将到来的见面。 可是，由于作者违规转弯，和一辆迎面而来的车相撞了。幸运的是，双方都没有受伤，但是车却受损严重。 作者吓坏了，他驾驶的是女友父亲的车。还没见面，就闯了祸，他顿时觉得手足无措。 于是作者向父亲求助，面对儿子闯下的祸，父亲没有责怪他，反而让他冷静下来，试着自己处理这件事情，找到合理的解决方式。 虽然父亲没有给出任何建议，但在他的信任和鼓励下，作者勇敢地承担起责任，不但顺利地处理了交通事故，还向女友父亲真诚道歉，反而赢得了好感。 遇到困难，父亲可以帮助儿子解决问题，但如果一味地依赖父亲，可想而知，作者最终只能成为一个没有担当、逃避挫折的人。 每个人都要对自己的行为负责，这就是第四层次关系的智慧之道，对方不仅仅只是给予我们充分的自由，还会通过责任感要求我们承担责任、坦然面对结果。
有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。” 正是因为整个人类群体由独立的个体组成，人际关系的重要性才更加突出。 我们不可能和每个人都成为朋友，也不必视每个对手为敌人。 真正有智慧的人，深谙借势之道。“借势成事”是聪明人的选择。 通过别人的经验看世界，会有更丰富的视野。把别人的力量变成自己的力量，就会加大自己成事的速度和力度。 如果你拥有丰富的资源却不善于利用，不懂得借鸡生蛋的道理实在是大为可惜。 你不能控制别人，他们无论如何都会影响你的生活，但你可以成为精通择人以及与人相处的专家，让他人的力量为你所用，你或许就能突破现在正经历的或将来会遭遇的那些限制。 学会从他人身上汲取力量，我们的人生之路才能越走越远，越走越宽。 (责任编辑：健康网) |