专家：网络团购成风的心理基础
时间:2018-06-08 15:19 来源: 作者: 点击:次
安全感和归属感促成团购 中国传媒大学传播研究所博士倪桓也参加过团购。她分析说，从买家角度来说，一是划算、占便宜的心态，让买家血脉贲张，点进去下单;另一个深层次的原因是，团购消费者知道并非是自己一个人在买，而是有几十到上千人不等规模的人在购买、在抢购。“当购物成为组织性时，买家被赋予了一种归属感和安全感，在选择团购商品时，越是人气高的商品，在选择时越会不加思索，而在人数很少时，很多买家会选择观望。”倪桓说。因此，团购针对的商品往往集中在餐饮、美容等需要口碑的群体性消费品上，而非忌讳“撞衫”的服装等个性消费品上。 一个“团”字，使得独乐乐的购物，变成了众乐乐。“从传播心理学角度来说，这是一种口碑营销手段，团购者在网上留下的评论，不管是不是真实的，这种人际传播的效益比一般广告要亲切许多。”倪桓说，买家们临时形成了一个社区，这个社区可以以QQ群或者商品评论栏、甚至线下认识的人之间的讨论等各种形式出现，这些讨论的结果往往促进了买家的购买行为。“如果我们想购买一件商品，尽管有讨论和验证，但我们会更加认同那些对自己想法做出正面、肯定的回应，因为背后有众人的决策和群体的支持。” 团购带来“有话语权”的自我安慰 北大燕园博思心理咨询中心资深心理咨询师卢悦反对轻易使用“团购成瘾”这个词，“所谓成瘾，一定要有矛盾冲突，如果没有矛盾冲突，那叫爱好。如果你不接受自己的团购这件事，每次团购都会引发大量的自我谴责和焦虑，坚持一段时间，我可以恭喜你，终于成瘾了。很多强迫症都是伪强迫症，是被社会标准强迫成的。”卢悦说，消费对于大众，往往是一种仪式，一种象征意义。“比如有人追求团购时的那种团队归属感，有人追求便宜本身所带来的成就感，这都是一种很‘爽’的感觉，这种感觉和我们追求其他任何一种快感没什么区别。” 消费的这种仪式感带来了自我安慰，“当我们在生活中遭遇不如意时，我们可以联合起来对某种象征着强势的机构或部门发起挑战，我们是有话语权的。”卢悦将团购的兴起看做是平民对特权的挑战，起码获得了一种与权威平等对话的机会。 (责任编辑：admin) |
