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这是一个由深圳轻喜到家科技有限公司产生的真实故事。轻喜到家一直聚焦高端家庭保洁和深度家电清洗，但随着业务的不断发展，今年9月上旬轻喜到家又打造了一条新的产品线——好厨娘到家做饭+家务服务。在互联网盛行的年代，轻喜到家一如继往走的是O2O的服务模式——即用户通过互联网线上下单，然后轻喜到家线下到家服务的模式。但对于70岁高龄的叔叔和阿姨们，他们如何才能享受到这样高品质的产品和服务呢？

70岁高龄的叔叔和阿姨们，并不会像现代的年轻人一样，会经常上网玩手机，他们有时甚至不懂互联网，或根本不太愿意用互联网消费，他们习惯于现金消费的传统方式，鉴于这种情况，那70岁的阿姨又是如何体验我们好厨娘到家做饭+家务服务的呢？请看下面的故事。

故事发生于上个月国庆后，轻喜到家除了在网上做产品和服务推广以外，也会利用传统模式在中高端社区做服务推广，基于轻喜到家高端家庭保洁和深度家电清洗服务，口碑还是非常不错的，因此有邻居介绍一位70岁阿姨体验我们的好厨娘到家做饭+家务服务。由于儿女们整天忙于工作，鲜有时间在家陪伴老人，因此到家做饭+家务的服务再适合不过这样的老人家们了，既可以吃到新鲜美味的菜肴，又可以解决家务的烦恼。

但是问题在于，推荐的这位70岁的阿姨并不会上网，而且只能用现金支付，因此轻喜到家工作人员通过耐心询问阿姨后，分配了一位非常有经验和耐心的客户经理上门服务，他工作非常的认真负责，细心周到，亲和力也很强，不得不给这位客户经理点个赞，因此，第一次就顺利的为阿姨成功下单好厨娘初体验服务（一月3次，每次4小时到家做饭+家务服务），并且给阿姨留下了非常好的印象。

阿姨对我们这位客户经理还是非常认可的，在体验3次到家做饭+家务服务中，不断对我们的好厨娘提出更高的要求，我们公司也不断的改进，并针对阿姨的个体需求及时做出调整，尽可能满足阿姨所提的要求，因此，阿姨在3次体验结束后，决定长期使用我们的好厨娘到家做饭+家务服务，并且还介绍了一位隔壁阿姨也体验我们的到家做饭+家务服务，但指定要之前的客户经理再次上门服务。我们的客户经理虽然很忙，但也是尽心尽责，任劳任怨，一来二去的上门，这位客户经理就像成为了阿姨们的专职客服了。不过，能给到阿姨们更好的到家做饭+家务服务，客户经理的辛苦也是值得的，轻喜到家公司也为他感到骄傲和自豪。

以上就是不会上网、只用现金支付的70岁阿姨，体验互联网到家做饭+家务服务的真实案例。在互联网+盛行的年代，网络确实给到企业更多的生命力和活力，但对于老一辈的人们来说，产品和服务再好，或许对他们都是可望而不可及的。如果企业能做到尽心尽责、服务周到，不放弃任何一个客户，就像轻喜到家一样，就算是70岁的叔叔阿姨们一样可以体验O2O的产品或服务，并且成为企业的忠实粉丝。