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浙江在线-健康网9月7日讯（浙江在线记者 尉洁婷 通讯员 张杨燕）新一期的“最多跑一次”省级医院医疗服务“心”级排行榜出炉啦！这次的5大榜单排名略有变化，其中网上挂号所有省级医院均达到了4星，其中浙一急诊推出了虚拟挂号，将传统急诊挂号流程压缩到了2个环节；而在排队挂号上，所有省级医院早高峰的挂号排队时间均控制在了10分钟左右；省肿瘤、浙医二院、浙医邵逸夫医院、温医大附一院、温医大附二院的门诊智慧结算率达到了70%以上。

下面就让我们看看新一期的排行榜吧。

8月以来，17家省级医院按照工作要求，在上一阶段工作基础上，稳步推进十大举措的落实。省卫生计生委根据对各医院每周监测的数据结合“模拟患者”暗访式体验感受，对“网上挂号”、“看病排队”、“门诊智慧结算”、“病房智慧结算”、“预约检查”等这五个方面群众关注度较高的服务能力进行“心”级指数评分，“★”越多代表群众获得感越强。

网上挂号：

各医院已经或正在完善预约诊疗服务平台,所有省级医院已完成建立统一号源池,开展等多途径预约，并提前下放40%号源到基层医疗卫生机构。在挂号方式上，各医院推陈出新，如浙医一院急诊推出虚拟挂号，完成整个就医流程由传统急诊挂号的四个环节压缩为目前的两个环节。

看病排队：

各医院积极推进分时段预约，精准预约时间为30分钟以内，并开展短信提醒。通过预约挂号、自助服务等多种措施缩短高峰期排队时间，全省所有省级医院早高峰挂号排队时间均控制在10分钟左右，甚至更短。

门诊智慧结算：

大部分医院推出自助机、诊间及移动结算，解决患者反复排队问题。17家省级医院中有14家医院的门诊智慧结算率超过50%，其中浙江省肿瘤医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、温州医科大学附属第一医院、温州医科大学附属第二医院等医院的门诊智慧结算率已达70%以上。

病房智慧结算：

各医院提供自助结算、病区(或床边) 结算、移动终端结算等多种结算方式方便患者办理出院手续,如温州医科大学附属第一医院床边结算率持续保持在90%以上。但该项目对医院信息化系统的改造要求较高，多数医院仍需加大力度，不断推进。

预约检查：

各大医院已成立或积极筹备一站式预约检查中心,统筹安排各类检查,同时，积极开展诊间预约检查、自助预约检查等，减少群众排队次数。其中浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院在8月份进步较快。

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