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 据台湾《安康》杂志旧日报道，英国《康复对话》一书的作者南茜?格尔马丁提出了“疗效对话”的10项原则，帮人们更好地听人倾诉。所谓医治的效果对话，便是身临其境的交谈，让倾诉者取得太甚松开，从而达到医治的造诣。

　　1.谛听。卖命听对方说什么、没说什么，不要急于晓得前因到底。

　　2.停顿。在对方阐述进程中呈现停顿时，可以适合发问，譬如“为什么会何等”。

　　3.支持倾吐者最佳的法子，就是同意对方抽泣。倾诉者抽噎时，理当宁静地坐在他身旁，不要急于安慰或递面纸让他擦干眼泪。

　　4.不要替倾吐者下武断，督促他剖明本人。

　　5.感同身受。人们一样平常可以察觉到谛听者的内心设法。因而，在劝慰别人时，应构想若是本人处在这类环境下会怎么做。

　　6.且则等待。

　　7.勇敢地毛遂自荐。

　　8.供应可用资源。竭力供应可用利润，如找专家来解答问题，找关系册本浏览，或是爽性提供一个回避的空间。

　　9.设身处地、积极救援。设身处地地考虑他人概略须要的帮助，这是助人的第一步。

　　10.和外人分享本身的事。