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　　但对于每个幸运逃出公交车的乘客、等候在病房外的家属，40多个小时前的这把大火，还在加倍烧着心。

　　他们焦心着自己的亲人朋友的安危，几乎是数着分秒，在病房门外煎熬。

　　事发24小时后，针对性的心理干预启动了，带队的是著名心理专家赵国秋教授。“现在针对伤者的疏导，主要是让他们能够稳定情绪，这样有利于治疗；而对家属，主要是教会他们这段时间如何跟病人沟通。”赵国秋说。

　　专家们经过初步调查发现，不少伤者和家属情绪不稳定，一些伤者会主动回忆事发时的痛苦片段，而个别家属情绪接近失控边缘。

　　病房外，她的哭声让不少人红了眼圈

　　因为转移伤员，需要消毒环境，浙医二院烧伤科病区在昨天下午4点半逐个向伤者家属开放探视。

　　但从上午开始，家属就已经陆续等在等候区。等待中，记者见到了前天本报采访过的程家父女，小程的妈妈俞女士因为烧伤面积达92%，伤势仅次于纵火嫌疑人。

　　程爸爸不愿意多说话，但看上去还算平静。记者把手中的当日报纸递给他打发等待时间。程爸爸接过报纸，对着头版上有关于7路车燃烧的大标题愣了好一会儿。

　　报纸的前七版都是关于公交车燃烧的新闻，但程爸爸的目光甚至都没有多停留——好像多看一眼，积累在心里的悲伤就会决堤。他飞快地翻到了后面的其他社会新闻版，才开始慢慢看。“事情都了解了，就不用看了。”他向我解释，语调依然平静，声音却有些发涩。

　　不到下午4点，等待探视的家属已将楼梯间挤得半满。有人凑堆低声讨论着彼此亲人的伤情，也有人呆坐一角发愣。凝重的气氛让人胸口发闷。

　　直到4点50分左右，烧伤科病区门边传来凄厉的哭声，打破了这份压抑。

　　趴在墙边痛哭的，是刚从黑龙江赶到杭州，头回见到烧伤后的女儿的王大姐。

　　边上的亲人试图安慰：前天脸肿得像小脸盆，昨天已经算是好转不少了。但这样的安慰似乎让王大姐更为心碎。“头发烧没了，脸被火星溅得都认不出来，手脚就更别说了，人都没法看了！”王大姐的眼泪几乎是一串串砸向地面，而她一声声带着哭腔的哀嚎也让周围不少亲属，触景生情地红了眼眶。

　　两天不敢闭眼，浮现脑海的都是恐惧

　　从事发7路公交车上被人流从前门挤下来且毫发无损的陈莎(化名)，昨天中午也出现在烧伤科病区外的家属等候区。她是来看自己最要好的小姐妹吴天(化名)的。两人一同相约出游，又准备坐7路车返回同租的房子中。但吴天没有陈莎的好运，因为向前门逃生时被挤倒，她的烧伤面积达63%。

　　“火烧起来前，我们还在开开心心聊天。也就几秒时间，我被人群裹着从前门滚到地上，才发现她没跟我一块下来。”陈莎开始四处寻找吴天，但现场都是一个个已经烧得难以辨认面目的伤者。陈莎一直找到救治伤者的浙医二院急诊科，才见到和自己朝夕相处的小姐妹，“面目全非，四肢也被烧得很厉害，我是靠她的衣服才认出她来。”

　　陈莎说，对自己而言，这场2天前的噩梦至今没有结束。“从事发当晚开始，我在急诊门外陪着吴天的爸爸，等了一个通宵加一个白天，一步也不敢离开。”陈莎说，她也会跟吴天的家人讲述当天的事发情景，但从不描述细节，“太残忍了，我不敢去回忆。”

　　但这些白天被陈莎极力逃避的画面，在晚上躺到床上时，像洪水般涌回她的脑海：“火光、黑烟、尖叫，满地的血，一个个烧得乌黑的伤者，淡淡的焦味……”也因此，前天一晚上陈莎几乎都没怎么合眼。

　　而这场意外也让这个姑娘在日常生活中成了“惊弓之鸟”。“现在坐公交，我一定要站前门。而且上车就开始查看逃生门按钮在哪，安全锤位置，而且还会仔细打量车上的每个乘客。”陈莎说，不光在公交车上，哪怕是走在路上，一旦自己附近的人有摸背包的动作或者突然大声说话，她都会惊恐万分，“感觉浑身汗毛都会竖起来。”

　　至今，陈莎远在外省的父母还不知情。“怕他们担心，我没敢跟他们说。但我也有很多情绪，不知道该跟谁说，只能憋在心里。”

　　原本活泼开朗的女儿，如今基本不说话

　　对心理干预有着同样诉求的，是从无锡来杭州旅游的龙家父女。

　　按照原定计划，他们会在杭州玩两天，然后在周六晚上从城站踏上回程。而开往城站的7路车是他们离开杭州的最后一程。

　　父女俩站在后排，而妈妈则坐在车厢中部。事发后，龙先生非常快地将还没反应过来的女儿从车窗推出，然后自己也跳了出来。顺利逃生后的父女俩，跑向车厢中部车窗外寻找妈妈。

　　“刚开始只有浓烟，后来有人砸开窗，妈妈才出现在窗口。”龙姑娘说，她没有回头去看公交车的惨烈状况，但她脑海里还不断出现恐怖的画面：妈妈攥在手里的眼镜已经化了，头发烧了一半，脸烧得只看得清眼睛，手也成了两截黑炭……

　　这两天，除了一天几次来等候区等待看妈妈，其余的时间里，龙姑娘大多都在怔神。昨天在等候区，她也基本缩在角落，不说话，只是不断打量着不时打开又合上的病区门。“孩子还小，给吓着了，原本很活泼开朗，这两天基本不说话，眼神看上去也很躲闪。”龙先生对女儿的状态很担忧。