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2018年广州“关爱孩子”主题月实践活动于5月27日在从化拉开大幕，而在日前启动的未成年人保护宣传周上，12355热线推出“面对面”服务，邀请一众专家上线，免费解答孩子的成长烦恼与家长的教育困惑。

▋“六一”期间将有多场惠民活动

扣人心弦的话剧、轻盈俏皮的舞姿、高亢明亮的朗诵声、英姿飒爽的跆拳道……从化区妇女儿童活动中心的孩子们献上一台文艺盛宴，拉开了“关爱孩子”主题月活动的帷幕，700多名孩子和家长共度快乐一天。

活动现场，穿插着践行社会主义核心价值观和未成年人安全教育知识活动，从化区“新时代讲习轻骑兵”讲习员还进行即场授课，让孩子在家长的陪伴下共同观看学习。从化区文明办相关负责人介绍，本次活动为孩子们搭建了一个自我展示的平台，倡导青少年树立奋斗目标和理想信念。

从关注未成年人成长的需要出发，市文明办近期整合社会力量，联合相关部门在“六一”期间组织开展“新时代好少年”主题活动、青少年心理健康日主题活动、乡村学校少年宫成果展演等惠民活动。围绕立德树人的目标，市文明办把思想教育融入校园文化、融入课堂、融入社会实践中，为青少年儿童的成长营造健康和谐的外部环境。

▋专家上线，“面对面”指导未成年人问题

主题为“花城有爱 法护未来”的2018年广州市未成年人保护宣传周也于日前启动。在本届宣传周的众多活动中，以12355热线开放日活动最受欢迎。热线邀请专家坐镇，为公众答疑解惑，以此推广12355广州市未成年人保护综合服务平台的功用。

12355广州青少年服务台（热线）是广州共青团服务青少年的一站式服务平台，由广州市青年文化宫具体建设运营，通过网站和12355热线为广大青少年提供心理健康、法律维权、权益保护、家庭教育、成长教育、线下活动等各种服务。

该服务平台内设12355青少年服务热线、广州青少年个案服务评估及转介中心，配备有专职的青宫社工服务团队及专家志愿者团队。服务台在线对接“青年之声”网络平台，在地对接“青年地带”“青年之家”等青少年服务实体阵地，通过热线辅导、专家咨询、个案跟进、小组活动、团康等方式为广大青少年提供公益服务。

12355热线人工服务时间：周一至周五9:00--21:00；周六日10:00--17:00。（热线非人工服务时间，可根据语音提示进入留言信箱进行留言，社工给予跟工会进。）

未成年人保护宣传周期间，除了一如既往地安排大受欢迎的“专家在线”，专家还会上线打call，解答孩子与家长的困惑，提供“专家面对面”服务。