在职场里面，基本谁都有压力，无论是做什么行业，身处哪个岗位，担任什么职位。

压力来自于各个方面，有时候是单一的压力，有时候是各种压力相互叠加。

压力会随着时间变化，随着事情变化，随着心态变化。

压力，常常令我们焦头烂额，有时候又推着我们往前走，过大的压力甚至能够将人压垮。

 

所以我们应该如何面对压力，与压力和谐相处呢？那么，我们需要提高自己的抗压能力！

莉莉是电商公司的售后专员，她每天要面对的主要工作就是为客户提供帮助和服务、处理纠纷、维护新老客户。

莉莉说，从她做这份工作以来，就开始了压力与焦虑相伴的生活，每天最害怕的就是突然又收到客户的投诉、或者看到差评的出现，令她心惊肉跳。

莉莉每天都要登陆账号，在后台时刻紧盯着每一个信息，如果有需要处理的事情，就必须及时处理掉，客户信息要及时回复，否则很容易引发客户不满的情绪，导致后续的沟通出现障碍。

有些客户在遇到产品问题后，没有选择与售后沟通和解决，而是直接给差评和中评，这是莉莉最头疼的事情。

遇到这种情况，她只能先在线上和客户进行沟通，搞清楚客户在产品使用过程中遇到什么问题，并给出相应的解答和帮助，问到照片和视频信息，协商是否需要进行退货退款处理，请求客户删除差评或者改为好评等等。

如果遇到比较难沟通的客户，或者拒绝沟通的客户，莉莉还要硬着头皮给客户打电话，遭到愤怒指责、语言谩骂、直接挂断都是常有的事情。

用莉莉的话说，在做售后工作之前，她从来没有接收这么多的负面情绪。虽然自己以前网购也给过差评，但现在才真正知道背后工作者的不容易。

特别是如果碰上大型促销节日，一般都需要加班，大量的产品售出，一般就意味着，会对应暴增的售后服务量。

每天顶着巨大的压力，工作量大又杂，要承受客户给的情绪压力，处理不好还要被领导盯着。莉莉感觉自己挺压抑的，每天备受精神折磨，她甚至一度怀疑自己得了职场抑郁症。

 

我们不得不承认，不同的工作岗位内容，本身的压力也有差别。除了这个原因之外，在职场中还会有哪些带来压力的因素呢？下面列举几种可能的情况。

1，岗位工作量太大。

每个岗位都背负着不同的岗位目标、计划和业绩指标。对新人来说主要是因为刚接触工作，还没有上手和熟练，所以一般容易感到压力山大。

2，升职加薪问题。

在职场中工作的大部分人，当然都希望通过努力的工作，获得相应的回报，随着年龄的增大、工作经验变丰富和资历不断加深，升职加薪很显然是要追求的。

否则，面对不断涌入的新人，如果没有树立自己相应的优势，提高自身能力，也很容易被社会淘汰，想想就觉得压力好大。

3，职场人际关系原因。

其实在职场中的压力，综合来说，也就是两大块。

一个是工作本身带来的压力，包括个人工作能力、发展前景和自尊心等。

二个就是人际关系带来的压力。在职场圈子里，无论是与老板、领导、同事还是客户的相处中，都会遇到各种问题需要谨慎处理，面对处理过程中的冲突，以及可能造成的后果，都自然会给人带来压力。

 

那么，明确了这些工作压力来源之后，回想一下，我们在平时是否会不经意的忽视了这些压力源？压力在工作中，会给我们带来了哪些影响呢？

1，适当的压力可以带来正面刺激。

适当的压力，可以刺激大脑，短暂性地激发出人的快速反应能力、创造能力、高效记忆和学习能力。

同时，目标明确的正面压力事件，能够帮助提高注意力和工作效率，从而在高度清醒的状态下，促使人不断快速处理问题、促进事情尽快解决、追求卓越成果。

面对竞争和社会变动，积极的压力还激发人快速适应环境的能力，以及，不断增加抵抗更大压力的能力。

 

2，过大的压力可能带来负面危害。

但，压力过大会给人的身心健康带来不良影响。

在平时，我们谈论比较多的是压力带来的负面影响。

工作压力过大的危害，最明显的体现是在精神方面，除了焦虑、疲劳、失眠、头痛、精神紧张等，还可能导致人的免疫力下降，容易生病。

同时，也会体现在具体工作过程中，比如加大工作出错率，效率下降等。不仅如此，工作上的压力如果得不到有效的缓解，还会影响到生活和家庭。

所以，我们需要避免压力过大带来的危害。其实压力的大小很难把握，对于同一个压力源，通过不断提高我们的抗压能力，压力就会显得更小，那我们受到危害的可能性也会大大降低。

 

同样的岗位，每个人承受压力和转化压力的能力也不一样，有的人抗压能力比较强，有些人抗压能力比较弱，但是为了更好的完成某些工作，我们需要具备一定的抗压能力。那么，有哪几种方法可以增加抗压能力呢？

我们从压力源（前期）——压力爆发（中期）——压力的缓解（释放期）这三个时期来做分析，其实我们只需要在这三个阶段，采取相应的措施，就能大大的提高我们的抗压能力。

1，前期：学会适当抵制压力来源。

面对职场中的压力，我们需要学会自救。

当我们面对一些压力来源的时候，可以通过把所有的压力源列举出来，明确它们给自己造成的压力的大小，可以做个排序，然后看哪些项，是可以通过拒绝划掉的，比如某些可以不做的工作，比如某些不必要抓的细节。

还有一些事情可以通过优化去简化的，比如有些工作可以有更好的处理方法，比如有些事情可以寻求他人的帮助去完成，省时省心省力。

对于一些我们不愿意、也可以选择不接受的压力源，我们就干脆又直接地把它们拒之门外。

 

2，中期：提高自己处理事务的能力，在内部解决。

当那些我们不能避免的压力，伴随着工作进入我们的视线，需要我们去解决和推进的时候，相信大家心里面或多或少都会有些排斥，堵得慌。

这时候，我们首先需要正确的面对它们，事情就在那里，我们需要在心理环节上进行自我疏通，掌握必要的心理健康知识，想方设法缓解压力，才能让我们有充沛的精力去积极面对接下来要处理的事情。

同时，我们还需要提高处理事情的能力，包括借助各种能够提高工作效率的工具、简化工作流程、丰富专业知识构架、在清晰的目标下稳步推进工作等等方式。

总之，只有提高自己的竞争力，不断完善自我，才能够不断增强抗风险和抗压能力。

 

3，释放期：将压力进行外部释放。

如果压力很难在工作中，通过自我安慰和自我放松去调节的话。

我们需要把自己拉出办公室，远离压力源，暂时让自己远离压力和烦恼。至于如何释放压力，这部分主要因人而异。

比如有些人喜欢去大自然放空自我，有人喜欢去旅游通过美丽的风景完成治愈，有人喜欢通过散步或找人倾诉缓解压力。

总之，适合自己的方法才是最有效的方法，把压力都倒出来，释放、清空，然后又能够能量满满的回去面对工作中的压力。

 

职场中，当然会面对很多压力。往往压力不全是因为外界因素引起的，而是面对压力时，我们的本心。树立起信心吧，相信自己能够面对这些压力，并且完美解决。

职场压力太大！快撑不住了？除了学会上面这三招，提高抗压能力外。

有时候在尽力的情况下，顺其自然也不失为一种好的结果，没必要给自己太大的压力。